Zahlung

Klicken Sie oben links auf den “Warenkorb”, um zum Warenkorb zu gelangen. Überprüfen Sie die Bestellung und klicken Sie unten auf “Zur Kasse gehen”. Geben Sie alle Rechnungsinformationen und eventuell eine andere Lieferadresse ein. Hier besteht auch die Möglichkeit, eine Notiz über die Bestellung zu hinterlassen. 

Unten finden Sie die Option “iDeal”. Klicken Sie auf die Option, wählen Sie eine Bank aus und klicken Sie auf “Bestellung aufgeben”. Sie rufen automatisch einen Zahlungsbildschirm auf. Sie erhalten eine Bestätigung der Bestellung durch Abschluss der Zahlung und per E-Mail.

Versand

Wir berechnen Standard Versandkosten für das Land, in das wir versenden. Wir liefern in ganz Europa. Bestellung ab € 50 sind versandkostenfrei!! Wir senden die Bestellungen mit DPD. Normalerweise beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage. Bestellen Sie an einem Werktag vor 12 Uhr, dann versenden wir die Bestellung noch am selben Tag. Bestellen Sie am Wochenende? Dann wird die Bestellung am nächsten Werktag versandt. Dies ist nur möglich, wenne das Produkt vorrätig ist. Wir geben an, ob dies beim Produkt der Fall ist. Nicht vorrätig? Dann erwähnen wir auch das Lieferdatum.

Reklamationen + Rückgabe

Haben Sie eine Reklamation? Wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an sales@maskmatters.nl

Sind Sie mit dem Produkt wirklich nicht zufrieden? Das finden wir sehr schade. Natürlich besteht die Möglichkeit, das Produkt innerhalb 14 Tagen zurückzugeben. Bitte beachten Sie: aus hygienischen Gründen können wir dies nur bei unbenutzten Produkten akzeptieren. Sobald die Einweg-Mundmasken geöffnet und berührt wurden, können Sie dieses Produkt nicht mehr zurückgeben. Haben Sie Fragen? Bitte wenden Sie sich an unsere Verkaufsabteilung, um entsprechende Beratung zu erhalten: sales@maskmatters.nl

Laden Sie dieses Formular herunter und füllen Sie es aus, wenn Sie ein Paket zurücksenden möchten. Hier erfahren Sie, wie Sie ein Paket zurückgeben können.